投影幕售后服務(wù)

1.注意事項

框架幕

a、請在安裝時注意分清正反面，幕布反面貼有幕料型號商標(biāo)。

b、本投影幕為輕質(zhì)綠河景植絨結(jié)構(gòu)，請輕拿輕放，避免不必要的碰撞而造成幕布損壞

c、長時間不用時請用遮簾將幕布遮護，以免幕面受灰塵和污垢污染，影響使用效果。

d、請不要用稀釋劑或者其它帶有刺激性作用的試劑擦拭幕面，如果有特殊情況造成幕面臟跡，請致電工廠，有專業(yè)人員指導(dǎo)您進行擦拭和維護。

e、植絨框架表面可以用海綿順紋輕擦，切勿碰撞或者用刀具等利器刻畫表面，以免造成裂紋和劃痕。

f、為造成不必要的傷害，建議產(chǎn)品的管理及安裝維護由成年人操作。

g、用戶不得隨意更換和拆卸零部件，如有故障請及時與售后部門聯(lián)系，如結(jié)構(gòu)和功能發(fā)生更改，恕不另行通知，根據(jù)產(chǎn)品實物為準(zhǔn)。

光學(xué)幕

如邊框需要清潔請用本公司提供的無腐蝕成分的干軟布對邊框進行輕輕擦拭清潔。請勿使用化學(xué)物質(zhì)或腐蝕性材料，否則會損壞表面涂層，影響幕面效果。

使用上的注意事項

本產(chǎn)品為了提供放映效果，在表面進行了特殊加工，如果幕面被污染，受傷等將會影響投影效果在注意上講述兩點的基礎(chǔ)上，請盡量小心使用本產(chǎn)品。

禁止使用手觸摸本產(chǎn)品幕面

禁止在幕面表面進行涂寫，畫畫

請不要使用堅固的物體，摩擦，抓撓幕面

表面灰塵，可以用干燥柔軟的棉布輕掃，或者用柔軟的刷子清掃。

短焦軟幕

注意：幕面禁止使用沾水的布，汽油，天那水等，會影響投影效果。

在初使用本產(chǎn)品時可能會少許異味，將門窗打開，進行充分的換氣后，將會逐漸減弱。

注意

不要把外框的角部豎立放置

因放置不當(dāng)會造成破壞，有造成人員傷亡的可能

2.注意事項

為了大家的安全，請大家務(wù)必遵守

安裝工程方面的注意事項

為了保障投影幕的性能或者防止出現(xiàn)問題，請不要在以下的地方進行安裝。

能給投影幕造成震動或者沖擊的地方

不要接近發(fā)生磁性，熱度，水蒸氣，油煙等地方

不要放在暖風(fēng)出口處

3.請使用符合安裝條件，符合安裝本產(chǎn)品

在安裝作業(yè)中為了避免產(chǎn)品劃傷，地面劃傷，請使用柔性的保護布鋪墊作業(yè)現(xiàn)場

在緊固螺絲的時候，請勿過分緊固螺絲或者不充分緊固螺絲。

在安裝作業(yè)的時候，注意確保周圍的安全。

本產(chǎn)品安裝應(yīng)該盡量達到水平安裝

4.溫馨提示

本產(chǎn)品安裝位置，需要達到本產(chǎn)品要求的承重強度，以及長期使用的承重強度。在石膏板，三合板上安裝是必須要進行補強加工，如果安裝位置強度不夠的話，將會造成產(chǎn)品掉落。

5、簽收及驗貨需注意事宜

我公司所有產(chǎn)品貨運均由國內(nèi)大型物流、快遞公司承接，如德邦、天地華宇、德坤、順豐等，因為貨物特殊，均已簽約支持收貨方開箱驗貨，所有產(chǎn)品均有高額保價，由物流野蠻操作導(dǎo)致的破損均可向送貨物流公司索賠，具體如下：

a、收貨時請開箱驗貨，如當(dāng)時無法開箱驗貨的情況下必須先檢查外包裝（紙箱.保護膜.木質(zhì)托盤.）如果外包裝有損壞情況.請務(wù)必打開內(nèi)包裝檢查產(chǎn)品是否有損壞，如有損壞，影響美觀或者使用的請拒簽，并聯(lián)系廠家重新發(fā)貨，或者聯(lián)系廠家協(xié)商解決方案?。ǔＲ?guī)產(chǎn)品工廠配合快時間補發(fā),非標(biāo)定制產(chǎn)品，只能返廠維修后補發(fā)）

b、如簽收時，物品有輕微刮憎、磕傷，但是不影響正常使用，用戶能接受維修后繼續(xù)使用的情況下，請拍照與本公司銷售負責(zé)人聯(lián)系，本公司會通過邀請當(dāng)?shù)貙I(yè)維修師傅上門免費維修，在此之前收貨人需要配合本公司向物流索賠，（通常先提供物流單號，并拍照取證.貨物簽收單上需要備注為異常簽收，并拍照留底），如果發(fā)現(xiàn)貨損，直接正常簽收，導(dǎo)致我公司無法追責(zé)，我公司不負責(zé)免費維修。

c、 正常簽收3個工作日內(nèi)，在倉儲過程中，或者在安裝過程中發(fā)現(xiàn)有貨損或者運輸、搬運過程中的損壞，我公司為每一位用戶提供一個短期放心到家服務(wù)，給每一位使用艾斯卡影音設(shè)備產(chǎn)品的用戶，提供一個200元售后維修小紅包，即您在檢查不夠明確的情況下，出現(xiàn)貨損，通過拍照、留檔上報給客服，我公司替您分擔(dān)200元以內(nèi)的維修維護費用。

d、正常簽收3個工作日以上，在倉儲過程中，或者在安裝過程中發(fā)現(xiàn)有貨損或者運輸、搬運過程中的損壞，我公司不負責(zé)免費售后服務(wù)，請用戶嚴格注意！如果出現(xiàn)該類事件，請聯(lián)系我們的客服，我們會努力為您協(xié)調(diào)并解決問題！

后！感謝您對艾斯卡影音設(shè)備產(chǎn)品的支持，祝您使用愉快！

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